作者:邱道長(zhǎng)
編輯:鳥(niǎo)哥筆記編輯部
真正有用的營(yíng)銷,從來(lái)都是 " 有用 " 先于 " 花哨 "," 有效 " 勝過(guò) " 高大上 ",是能精準(zhǔn)戳中用戶痛點(diǎn)、實(shí)實(shí)在在帶來(lái)轉(zhuǎn)化的策略。
街頭大排檔,比星級(jí)餐廳的精致擺盤(pán)讓人更有食欲。
當(dāng)下?tīng)I(yíng)銷領(lǐng)域,傳統(tǒng)硬廣逐漸失效,深諳消費(fèi)心理與平臺(tái)規(guī)則的玩家們,正在通過(guò)水下種草,玩轉(zhuǎn)小紅書(shū),悶聲發(fā)財(cái)。
這篇文章,把那些套路說(shuō)給你聽(tīng)。
洞悉人性,見(jiàn)招拆招
1、差評(píng)與避雷貼:用焦慮制造信任
近期央視新聞報(bào)道,好多直播電商平臺(tái)的差評(píng)區(qū)里,充斥的竟然都是各種好評(píng)。
避雷、差評(píng),人性趨向于看這些內(nèi)容。
利用他人的焦慮然后割韭菜,正是現(xiàn)在社會(huì)的一種常用手段。
消費(fèi)心理學(xué)中的 " 損失厭惡 " 理論表明,人們對(duì)負(fù)面信息的敏感度是正面信息的 2 倍以上。小紅書(shū)上的 " 避雷貼 " 和 " 差評(píng)筆記 " 正是利用這一心理,通過(guò)制造焦慮吸引用戶關(guān)注。
正面的筆記大家都覺(jué)得是軟廣,不愛(ài)看,那就標(biāo)題黨,在封面寫(xiě)上大大的避雷,差評(píng),引發(fā)好奇心。
但所謂 " 差評(píng) ",差的點(diǎn)無(wú)關(guān)痛癢,里面夸產(chǎn)品好的內(nèi)容,反而可能引起消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。
例如,一篇標(biāo)題為《XX 面膜爛臉實(shí)錄!這些成分千萬(wàn)避開(kāi)》的筆記,表面是揭露產(chǎn)品缺陷,實(shí)則通過(guò) " 無(wú)關(guān)痛癢的差評(píng)點(diǎn) "(如包裝不夠精致)帶出對(duì)競(jìng)品的隱性推薦:" 但同價(jià)位的 XX 品牌就完全沒(méi)這個(gè)問(wèn)題,成分溫和到孕婦可用 "。做母嬰的產(chǎn)品,一定是強(qiáng)調(diào) " 健康無(wú)安全隱患 " 的。
這種 " 負(fù)面包裝 + 正向引導(dǎo) " 的組合,既能規(guī)避平臺(tái)對(duì)軟廣的限制,又能通過(guò)用戶的 " 自我驗(yàn)證 " 心理強(qiáng)化購(gòu)買意愿。
來(lái)源:小紅書(shū)
這種避雷帖,往往有以下幾個(gè)特點(diǎn):
· 差評(píng)點(diǎn)選擇:聚焦非核心功能(如包裝、物流),避免觸及產(chǎn)品核心缺陷
· 好評(píng)植入:通過(guò)對(duì)比、場(chǎng)景化描述(" 我閨蜜用了三個(gè)月,皮膚真的變透亮 ")實(shí)現(xiàn)隱性種草
· 主觀表達(dá):不使用絕對(duì)化表述(如 " 最爛 "" 千萬(wàn)別買 "),采用主觀體驗(yàn)式語(yǔ)言(" 個(gè)人感覺(jué) "" 僅供參考 ")
但這種玩法近來(lái)已經(jīng)有點(diǎn)泛濫的趨勢(shì)。
2、起昵稱:繞過(guò)平臺(tái)監(jiān)管的關(guān)鍵詞游戲
近來(lái)隨著平臺(tái)嚴(yán)打,帶有品牌詞的 " 水下筆記 " 的效果越來(lái)越差。
一方面,流量分發(fā)規(guī)則正在發(fā)生變化,產(chǎn)品種草內(nèi)容占比過(guò)高的筆記,都會(huì)影響筆記流量;
另一方面,小紅書(shū)品牌扣分規(guī)則政策收緊,軟廣帶來(lái)的隱患風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。
那就見(jiàn)招拆招,對(duì)癥下藥,和平臺(tái)玩 " 關(guān)鍵詞 " 的游戲,繞過(guò)監(jiān)管。
品牌詞不行,就用昵稱詞來(lái)替換,然后用 " 品類詞 + 昵稱詞 + 技術(shù)詞 " 的組合構(gòu)建替代關(guān)鍵詞體系。
護(hù)膚品牌用 " 發(fā)光瓶 "、" 黑繃帶 " 帶來(lái)美好體驗(yàn),球服品牌用 " 踢不爛 "" 涼皮 "" 粉底液 " 來(lái)加強(qiáng)用戶感受,家電、3C 產(chǎn)品用白月光、雅川青、霞光紫這些顏色名替代復(fù)雜的型號(hào)。
昵稱,既幫助品牌詞規(guī)避平臺(tái)審核,又植入自身品牌的核心技術(shù),更能提升自身產(chǎn)品的技術(shù)含量從而打造溢價(jià)。
來(lái)源:蒲公英幫助中心
3、金字塔橫測(cè):已經(jīng)被限制的超火玩法
過(guò)去可以在小紅書(shū)搜到很多橫測(cè)筆記,大多是金字塔形的。
任何品類都可以搞個(gè)排行、型號(hào)對(duì)比圖,對(duì)標(biāo)王者榮耀的等級(jí)(王者、鉆石、黃金、白銀、青銅),或者對(duì)標(biāo)奢侈品的等級(jí)(頂奢愛(ài)馬仕、藍(lán)血紅血、落寞貴族、小資輕奢)。
大多用戶很喜歡這種帖子,覺(jué)得降低他們的了解門檻。
但對(duì)小紅書(shū)平臺(tái)而言,這種形式涉及惡意對(duì)比、拉踩。
現(xiàn)在,小紅書(shū)已經(jīng)針對(duì)橫測(cè)筆記發(fā)布了合規(guī)轉(zhuǎn)型指南,素人發(fā)布橫測(cè)會(huì)被限流,需要蒲公英報(bào)備,對(duì)于有爭(zhēng)議的內(nèi)容還要提供報(bào)告和數(shù)據(jù)。
其實(shí),品牌方也很喜歡這樣的形式。
品牌一般會(huì)找一個(gè)全網(wǎng)認(rèn)知、銷量 Top1 的品牌(例如小米)或者進(jìn)口高價(jià)品牌(例如戴森)作為競(jìng)對(duì),把金字塔的頂端給他,自己的品牌或產(chǎn)品放在第二排。
引導(dǎo)評(píng)論區(qū)置頂詢問(wèn) "XX 品牌怎么樣 "," 值得入手嗎 " 引導(dǎo)大家開(kāi)始關(guān)注到這個(gè)比較新的品牌。
然后做好二級(jí)評(píng)論管理。
這種形式爆文率高,轉(zhuǎn)化(至少二次搜索率)也高,真正帶動(dòng)不少小品牌,讓他們通過(guò)小紅書(shū)悶聲發(fā)財(cái)。
系統(tǒng)性的運(yùn)營(yíng)策略
小紅書(shū)這種水下種草的小技巧,本質(zhì)是對(duì)平臺(tái)規(guī)則、消費(fèi)心理與商業(yè)邏輯的精準(zhǔn)把控。
在小紅書(shū)平臺(tái)與品牌方們斗智斗勇的過(guò)程中,我們可以看到小紅書(shū)平臺(tái)一直在進(jìn)化。
真正的高手,成功的水下種草,最終都要回歸到 " 為用戶創(chuàng)造價(jià)值 " 的本質(zhì)。
品牌方可以找到自己的應(yīng)對(duì)策略,測(cè)試新?tīng)I(yíng)銷模式,篩選高轉(zhuǎn)化形式。
1、你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
小紅書(shū)本質(zhì)上,是通過(guò)制造情緒波動(dòng)來(lái)達(dá)到賣貨的平臺(tái)。
你展露自己的哪一面,就會(huì)抓住怎樣的人群。
所以,先清楚自己有什么優(yōu)勢(shì),想要獲取什么樣的流量。
在小紅書(shū)上,品牌可以從三個(gè)維度明確自身定位:
①貨源優(yōu)勢(shì)型:
這類產(chǎn)品大多是標(biāo)品,沒(méi)有差異,盈利多是通過(guò)極致性價(jià)比走量。
這類產(chǎn)品以搜索詞運(yùn)營(yíng)為主。通過(guò)關(guān)鍵詞相同,但價(jià)格更低的策略,抓取性價(jià)比敏感型流量。
搜索系統(tǒng)的布局主要就是搜索頁(yè)面的筆記能排名靠前,但排名靠前并不是依靠人為干預(yù)的互動(dòng)量,而是依靠關(guān)鍵詞。
在小紅書(shū)上優(yōu)化關(guān)鍵詞和選擇有流量但競(jìng)爭(zhēng)小的詞很重要。這些方法論業(yè)內(nèi)已經(jīng)有很多分享。
②營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)型:
沒(méi)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),也沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì),
那就把自己包裝成美國(guó)品牌、新加坡品牌、香港品牌。在當(dāng)?shù)刈?cè),其他業(yè)務(wù)無(wú)論是產(chǎn)品生產(chǎn)制造或營(yíng)銷售后都來(lái)源于國(guó)內(nèi)。
或者拍很多好看的圖,吸引對(duì)視覺(jué)有更高要求的小紅書(shū)用戶們。
Rinoart 若奈是小紅書(shū)一個(gè)家居裝飾品牌,就包裝成美國(guó)的品牌,拍攝很有品味的圖,給產(chǎn)品的命名很高雅,直播過(guò)程中主理人對(duì)產(chǎn)品的講解也是對(duì)著 PAD 念凹文藝范的臺(tái)詞。但其實(shí)產(chǎn)品更多是打版,也并非美國(guó)品牌。
來(lái)源:小紅書(shū) Rinoart 若奈
除了家居產(chǎn)品,服裝品牌也很合適這種方式。
③產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)型:
這類型產(chǎn)品是劍指行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者位置的。公司的強(qiáng)項(xiàng)在于產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā),通過(guò)自身實(shí)力建立技術(shù)壁壘。這種產(chǎn)品適合找到自己的詞路,用技術(shù)差異點(diǎn)去吸引用戶。
不同品牌模式需匹配差異化詞路策略,實(shí)現(xiàn)資源效率最大化。
2、自己品牌的詞路玩法
小紅書(shū)強(qiáng)調(diào)場(chǎng)景種草。上文提到的避雷帖,也不是粗暴隨意地避雷,而是通過(guò)粗鋪大量的避雷貼來(lái)給自己導(dǎo)流,形成矩陣,創(chuàng)造一個(gè)讓你的產(chǎn)品在小紅書(shū)的核心人群形成 " 關(guān)鍵焦慮 " 的點(diǎn),這個(gè)點(diǎn),往往就是產(chǎn)品地核心技術(shù)點(diǎn)。
近年馬桶這個(gè)品類被賦予越來(lái)越多概念,虹吸馬桶、輕智能馬桶、全智能馬桶。
非頭部馬桶品牌抓住 " 馬桶濺水不衛(wèi)生 " 這個(gè)痛點(diǎn),用「泡沫盾」這個(gè)技術(shù)詞撕開(kāi)市場(chǎng)缺口。
頭部品牌更側(cè)重「虹吸技術(shù)」「釉面技術(shù)」等傳統(tǒng)賣點(diǎn),而新品牌用一個(gè)技術(shù)詞打穿「防濺水」單一場(chǎng)景,恰好擊中 TOTO、科勒等老牌的盲區(qū)。
" 泡沫盾 " 的小紅書(shū)營(yíng)銷,分為三點(diǎn):
· 場(chǎng)景詞錨定需求:" 經(jīng)期如廁防污 "" 寶寶坐便不濺 " " 產(chǎn)后傷口防護(hù) " 直擊細(xì)分人群痛點(diǎn),為技術(shù)功能帶來(lái)滿滿情緒價(jià)值
· 技術(shù)詞強(qiáng)化差異:對(duì)比文突出 " 傳統(tǒng)虹吸馬桶濺水率 37% vs 泡沫盾 0.3%",將核心技術(shù) " 泡沫盾 " 拆解為 " 微發(fā)泡技術(shù) ""3cm 泡沫密度 "" 防回流閥設(shè)計(jì) " 等次級(jí)技術(shù)詞,通過(guò)實(shí)驗(yàn)室數(shù)據(jù)(如 "100 次沖水零濺水 ")建立專業(yè)信任。這種拆解既規(guī)避平臺(tái)對(duì)硬廣的限制,又讓用戶在搜索 " 馬桶防濺原理 " 時(shí)自然觸達(dá)。
· 爭(zhēng)議詞反駁:針對(duì)泡沫盾耗財(cái)貴的質(zhì)疑,用 " 每次 1 毛錢泡沫液 " 的耗材邏輯,又構(gòu)建 " 初次購(gòu)買 + 持續(xù)復(fù)購(gòu) " 的商業(yè)閉環(huán)。
挖掘自己一個(gè)核心技術(shù),策劃獲取一個(gè)技術(shù)的證書(shū),把技術(shù)包裝成一個(gè)品牌護(hù)城河的理念或者 " 噱頭 ",產(chǎn)品就形成了自己的護(hù)城河。
用一個(gè)技術(shù)詞打穿單一場(chǎng)景的精準(zhǔn)打法。營(yíng)銷策略就有了核心模型。
在流量碎片化、用戶理性化的當(dāng)下,要將詞路精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與品牌戰(zhàn)略深度綁定。
品類詞:需求萌芽期的流量入口,通過(guò)「橫向?qū)Ρ?+ 專業(yè)測(cè)評(píng)」 建立品類權(quán)威
技術(shù)詞:信任構(gòu)建期的專業(yè)錨點(diǎn),通過(guò)「技術(shù)拆解 + 權(quán)威背書(shū)」 強(qiáng)化產(chǎn)品差異化
場(chǎng)景詞:決策加速期的情感共振,通過(guò)「場(chǎng)景重構(gòu) + 情感綁定」 縮短決策路徑
品牌認(rèn)知路徑本質(zhì)是用戶通過(guò)不同關(guān)鍵詞建立對(duì)品牌的認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合用戶搜索特征,品牌可以構(gòu)建起自己的詞路矩陣,實(shí)現(xiàn)從需求喚醒到?jīng)Q策轉(zhuǎn)化的全鏈路覆蓋。
| 產(chǎn)品模式 | 產(chǎn)品差異 | 路徑策略 | 核心詞路 | 內(nèi)容策略重點(diǎn) |
| 貨源優(yōu)勢(shì)型 | 無(wú)差異 | 搜索 | 品類詞 + 價(jià)格對(duì)比詞 | 性價(jià)比評(píng)測(cè)、價(jià)格錨定 |
| 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)型 | 一般性差異 / 中等價(jià)格 | 內(nèi)容系列 | 品類詞 + 技術(shù)詞 + 場(chǎng)景詞 | 技術(shù)參數(shù)對(duì)比、場(chǎng)景解決方案 |
| 產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)型 | 高差異 / 高價(jià)格 | 信任、認(rèn)知體系 | 技術(shù)詞 + 場(chǎng)景詞 + 人群詞 | 技術(shù)壁壘塑造、身份認(rèn)同綁定 |
3、評(píng)論區(qū):轉(zhuǎn)化的最后一公里
評(píng)論區(qū)是轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。
Z 世代消費(fèi)者已形成 " 搜索 - 對(duì)比 - 驗(yàn)證 " 的決策路徑。調(diào)研顯示,超過(guò) 70% 的小紅書(shū)用戶在看到種草內(nèi)容后,會(huì)通過(guò)搜索關(guān)鍵詞、查看差評(píng)、咨詢客服等方式進(jìn)行二次驗(yàn)證。傳統(tǒng)水下筆記中 " 虛假好評(píng) "" 夸大功效 " 等套路,在用戶的主動(dòng)驗(yàn)證下極易暴露,反而損害品牌信任。
品牌可以通過(guò)「高頻詞挖掘 + 話術(shù)引導(dǎo)」 實(shí)現(xiàn)二次種草。
· 評(píng)論預(yù)埋:發(fā)布后 15 分鐘內(nèi)用小號(hào)發(fā)布引導(dǎo)性評(píng)論,話術(shù)設(shè)計(jì)可以圍繞購(gòu)買場(chǎng)景、使用場(chǎng)景,如 " 求鏈接 "" 用過(guò)的說(shuō)下真實(shí)體驗(yàn) "" 這個(gè)功能怎么用 "" 這個(gè)功能真的比(原來(lái)的功能)更好嗎?"" 這個(gè)功能能用來(lái)做 XXX 嗎?"
· 私域?qū)Я鳎和ㄟ^(guò) " 私信領(lǐng)取優(yōu)惠券 "" 加群解鎖隱藏福利 " 等方式,將公域流量沉淀為私域資產(chǎn)
· 評(píng)論區(qū) KOC 培養(yǎng):篩選高頻互動(dòng)用戶,提供免費(fèi)試用或傭金激勵(lì),使其成為品牌的 " 自來(lái)水 ",邀請(qǐng)用戶在自己賬號(hào)發(fā)布內(nèi)容
總結(jié)
小紅書(shū)這套模式的本質(zhì),是通過(guò)營(yíng)銷放大產(chǎn)品。讓一些新品牌被看見(jiàn),被高看。
小紅書(shū)平臺(tái)商業(yè)價(jià)值高,人們非常愿意在上面接受種草。
尤其是存在一定技術(shù)門檻的行業(yè),用戶已經(jīng)開(kāi)始養(yǎng)成在小紅書(shū)上學(xué)習(xí)功能特點(diǎn)了解型號(hào)的習(xí)慣。
營(yíng)銷人要學(xué)習(xí)品牌營(yíng)銷策略的核心底層邏輯,也要了解現(xiàn)在市場(chǎng)上的流行玩法。
但野路子也并非長(zhǎng)久之計(jì),平臺(tái)會(huì)變,所以小紅書(shū)平臺(tái)一直倡導(dǎo)從野路子鋪量轉(zhuǎn)向真實(shí)價(jià)值輸出。
無(wú)論如何賣貨,品牌要讓產(chǎn)品的品質(zhì)對(duì)得起價(jià)格,也要通過(guò)合規(guī)內(nèi)容建立長(zhǎng)期品牌壁壘。
作者簡(jiǎn)介: