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      流量公園 1小時前

      當最懂產品的人,來到了直播間

      作者 | 葉二 編輯 | 魏曉

      這是連鐿珵第一次,出現在喔夫官方旗艦店直播間的鏡頭前。

      作為喔夫品牌工廠的廠長,過去多年的創(chuàng)業(yè)經歷中,連鐿珵主要的工作是放在了產品的研發(fā)設計、生產制造,以及對銷售體系的管理上,唯獨沒有親身上陣以主播的身份直接帶貨。

      但在今年 618 的時候,他作出了人生中的第一次嘗試。

      " 一開始的時候,還是非常緊張,但播著播著,很快就進入了舒適區(qū)。" 連鐿珵說道。

      首先,從產品角度上來講,他本人就是喔夫最核心的專家,比如喔夫吹風機真正核心的技術、真正比市場上競品做的好的地方,他是最清楚,最了解的。

      再者,他發(fā)現在直播間給用戶講產品,也跟內部開會時給銷售員工們講產品差不多。

      甚至當用戶提出了非常細分的關于技術、關于體驗的問題時,他本人是非常興奮的,不僅能迅速接住,同時還能從用戶互動中,進一步了解到內部培訓時需要改進的地方,以提升直播團隊的專業(yè)素養(yǎng)。

      據了解,喔夫是一個專注于智能生活家電研發(fā)與創(chuàng)新的品牌,近年來通過深入了解消費者對于吹風機的需求和亟待優(yōu)化解決的行業(yè)痛點,為用戶帶來全新吹發(fā)護理體驗,推動高速吹風機的標簽從 " 昂貴 " 變?yōu)?" 高性價比 ",并持續(xù)引領國貨崛起。

      不同于喔夫的連鐿珵是第一次嘗試直播帶貨,深耕廚具行業(yè)的邁巴勒品牌工廠廠長鄔永峰,則是輕車熟路。

      " 長期從事這個工作,攝像頭背后那些千千萬萬的粉絲,我們是有感知的,能感覺到他們互動與反饋。整個直播過程中是有情感交流,雙方信任的搭建。在線下,我們的銷售人員只能面對眼前的幾個消費者,但在線上,可以同時面對千萬的消費者。這樣的話可以快速讓品牌沉淀下來,以及帶來銷售轉化。" 鄔永峰說道。

      在這背后,近兩年來,直播電商中一個直觀的趨勢變化是,全國產業(yè)帶商家店播正在成為主流。

      抖音方面,也在近日啟動 " 了不起的中國廠長 " 專項扶持計劃,結合 "618" 大促活動,投入平臺優(yōu)勢資源,幫助產業(yè)帶制造型企業(yè)和國貨品牌拓展內銷渠道并快速轉型。越來越多的工廠廠長,也正在從生產線走進直播間,出現在鏡頭一線,介紹著自家產品、推廣自身品牌,并通過與用戶近距離的直播互動,實現業(yè)績的提振。

      " 最懂產品的人 "

      在邁巴勒官方旗艦店的直播中,一談起邁巴勒那款售價 299 元的 " 鈦極巖鑄不粘鍋 ",鄔永峰頭頭是道。

      從這個產品設計的時候,他就清楚知道,這個不粘鍋要解決消費者什么痛點,能幫助消費者處理到解決掉什么樣的痛點。

      " 比如很多年輕的女性覺得市場上的鍋具太重,端不動,我們從一開始就要輕量化設計,解決這一個困擾。"

      " 還有,我們在鍋具上面增加了一個感溫變色模塊,是一個紅色的魔方形狀,溫度高了,它就會由紅便白,這樣以來,就解決了很多新手小白在操作過程中無法準確把握火候。"

      等等此類。

      在浙江永康,鄔永峰已經廚具行業(yè)深耕了近 20 年,具體到邁巴勒這個品牌,從產品的生產、設計、規(guī)劃、銷售等一應環(huán)節(jié),都是他本人一手參與。

      不過,一開始則是在線下起家,那時的鄔永峰帶著自己的團隊,帶著自己工廠的產品,主要奔赴于全國各個展會,將產品推銷給線下商超們。

      只是,正如鄔永峰所形容的那樣,在線下,只能面對眼前幾個客戶而已,銷路能打開多少,很受局限。

      而在 2020 年左右,邁巴勒開始嘗試進軍抖音,并由此實現了業(yè)務上的破局。

      這款邁巴勒 " 鈦極巖鑄不粘鍋 ",直接成為了爆款,三年時間,單品銷售額高達 20 億。

      一方面這要歸結于,正好趕上了直播帶貨的風口。

      " 做抖音之前,沒想過說公司能發(fā)展得這么快,營業(yè)額能發(fā)展這么迅猛,在線下你想做到這規(guī)模的營業(yè)額,幾乎是不可能的。" 鄔永峰說道。

      另一方面,則是注重店播的運營。

      最早在抖音運營的時候,邁巴勒嘗試了過 4 個月的服務商代播,成本花費高的同時,銷量業(yè)績也不見明顯起色。

      " 還有就是,銷售情況很不穩(wěn)定。" 之后,邁巴勒開始搭建自播團隊,并圍繞廚具使用痛點和使用特性開拍視頻。

      鄔永峰對此理解很深,一方面最懂產品的,對整個對產品線路非常清晰的,肯定非自身莫屬,另一方面,無論是達人帶貨,還是服務商代播,更多是走個話術,配個流程,在情感鏈接上比不過店播。

      " 真的想做好這個直播,是一定需要有情感輸出的,和顧客有情感交流的。看上去只是一個冰冷的攝像頭,但這中間是有溫度的。而這是自播的優(yōu)勢。"

      截至目前,邁巴勒官方直播間已經收獲了 400 萬粉絲,長時間在抖音霸榜新銳廚具店鋪榜。

      位于河北霸州的鑫昌泰,同樣也經歷過從代播到店播的轉變。

      鑫昌泰品牌的運營主體,是一個擁有 2000 多平方米、產線忙碌時期有 200 多名工人,名為淼淼家居的工廠,鑫昌泰一開始在做直播帶貨時,也是選擇去東陽找的代運營。但交了幾十萬學費之后,廠長阿杜選擇將直播間直接搬回霸州工廠的生產車間中,自己培養(yǎng)店播團隊,自己參與到直播中來。

      經過一段時間的打磨,效果也是非常突出。

      2023 年,鑫昌泰瞄準拖把市場,陸續(xù)推出了平板拖把、擰水拖把等,當年在抖音年銷 3000 萬。

      這次 618,阿杜同樣出現在鑫昌泰的官方直播間,為用戶展示主推產品 " 雪尼爾拖把 " 的產品特點,以及自建工廠等產線細節(jié)。

      " 可以說,我了解這個拖把,就像了解我自己的孩子一樣,特別是我性格,能在鏡頭面前把我們拖把的特點、優(yōu)勢、性價比,我可以給他在粉絲的面前能展示到極限。" 阿杜非常自信地說道。

      一個事實是,在工廠內部,員工們都叫他 " 杜廠長 ",但在直播間粉絲口中以及周圍人里,大家都愛叫他 " 拖把大王 "。

      創(chuàng)新與銷路打開

      對于阿杜而言," 拖把大王 " 當然不是白叫的。

      市場上很多拖把在拖完地后,地板上仍然會殘留部分水漬,有較高的潮濕度,拿一張紙放上去,就會粘住。

      而鑫昌泰的這款 " 雪尼爾 " 拖把,效果就會好很多。

      618 期間,阿杜在店鋪直播間,向用戶展示,如何使用該款拖把,實現拖完地后,放一張紙在地板上,就能吹起來的情況。

      一方面,他在內部會很嚴厲的要求員工不能夸大效果,自家產品拖地后會更吸水,降低了潮濕度,但并不等于沒有,紙能吹起來是需要一定的操作方式的。另一方面,阿杜則在直播間與用戶進行互動," 想不想像廠長一樣拖得這么干凈,達到這個效果,想的話,打 1。跟我這樣學,回家拖地絕對能實現,達不到效果,直接退回來。"

      阿杜說,他是廠長,他有這種自信,這個產品,他最了解,這種話也只有他有底氣去跟消費者說。

      " 雪尼爾 " 拖把的靈感,源于阿杜在洗車店中看到的洗車刷子,然后進行拖把需要的布頭改造,以及結合本身深耕多年的免手洗經驗等,完成的產品創(chuàng)新。

      6 月 18 日當天,這款產品在抖音直接賣了 2 萬多單。

      在抖音,阿杜最大的感受就是,鑫昌泰品牌運營主體淼淼家居這樣一個過去很傳統(tǒng)的工廠,擁有了更廣泛的流量窗口,從一個誰都不怎么知道的品牌賣到了全國各地。

      " 過去我們做一個新品,可能需要很長的時間才能慢慢推廣出去,在傳統(tǒng)的渠道里可能需要三年,但在抖音的話可能只需要一年的時間就能夠完成。" 阿杜說到。

      數據也反映了這一點。2024 年,通過抖音直播獲得收入的商家中,近七成通過店播(店鋪自播)實現商品動銷,超千個商家店播銷售額突破億元,全國產業(yè)帶商家通過店播實現銷售額超 4300 億元。其中,具備供應鏈優(yōu)勢與內容創(chuàng)新能力的全國產業(yè)帶商家,更能獲得更大的增長空間。

      在浙江永康當地的鍋具產品,邁巴勒的店播品牌運營,已經成為了當地的一個標桿。

      廠長鄔永峰現在有了擴張的計劃,接下來還想要拓展一些新的品類,圍繞直播帶貨,去嘗試繼續(xù)創(chuàng)造不可能。

      同時據他介紹,在與不少同行的交流中,他們會覺得邁巴勒能做的好,他們也有能力去做好,就會有更多的當地鍋具企業(yè)去不斷的去嘗試著在賽道里去深挖、去改造生產線、去創(chuàng)新、去耕種市場。

      尤其是當地不少做外貿的鍋具企業(yè),在此次關稅風波中,備受沖擊。在鄔永峰看來,直播電商,對于這些外貿商家而言,則是一個新的機會。

      據悉,此次抖音 " 了不起的中國廠長 " 專項扶持計劃主要針對受當前國際貿易環(huán)境影響較大的產業(yè)帶地區(qū)和行業(yè)。來自廣東、浙江、江蘇、河北、湖北等產業(yè)帶地區(qū)超 1000 個工廠參與了活動,涵蓋家紡、家裝、家具、數碼、小家電、汽摩用品、日用百貨等多個重點外貿行業(yè)。截至目前,參與活動的工廠整體 GMV 已超 25 億元。

      轉型與品牌突圍

      對于外貿商家所處的不確定性環(huán)境,喔夫品牌工廠廠長連鐿珵,更是感同身受。

      三四年前的喔夫,還是以代工廠為主,業(yè)務范圍覆蓋 3C 類目,包括平板、手機、光貓路由器等產品的代工生產,產品主要外銷北美洲、南美洲和中亞地區(qū),年出口規(guī)模約達一兩千萬美金。

      由于早早預判到風險,從去年年初的時候,喔夫就調整了北美市場的銷售策略。" 即便占整個外銷 50% 的份額,但也只能被迫斷腕,不確定性實在太高了。" 連鐿珵說道。

      當然 " 斷腕 ",也就 " 斷腕 " 了。此時的喔夫,已經具備了足夠的抗風險能力。

      就在兩年前,喔夫看到了國產品牌在直播電商中崛起的機會,將自身發(fā)展中心投入到國內市場,并進入高速吹風機產品領域。

      連鐿珵回憶稱,當時為打造核心競爭力,組建了一支專業(yè)且強大的研發(fā)團隊,不僅具備豐富的行業(yè)經驗,還招募了不少博士專注于空氣動力學等專業(yè)領域分析,為產品研發(fā)提供技術支持。

      經過不斷嘗試與改進,喔夫吹風機在 2023 - 2024 年累計獲得 100 多個專利,最終打磨出技術成熟、品質過硬的產品推向市場。

      并依托于自有工廠的供應鏈優(yōu)勢,喔夫吹風機實現產品成本的有效控制,同等產品成本僅為競品的二分之一到三分之二,從而打造了超高性價比。

      " 并且基于直播電商的快速反饋,喔夫可以說小步迭代的速度,可能是行業(yè) TOP ONE 了。" 連鐿珵說道。

      過去一年,喔夫在抖音實現 5000 萬的銷售額。曾經喔夫這個外銷向代工廠,現在則已然逐步成為能夠對標戴森的國貨吹風機品牌。

      按照連鐿珵的目標,今年喔夫要沖刺到 1 億的門檻。甚至具體到他個人,在此次 618 以廠長身份出現在直播間后,還萌生了后續(xù)要做個人 IP 的想法,從而更好的向用戶分享產品制造背后的故事,加強品牌與消費者情感共鳴。

      而這些,正是抖音 " 了不起的中國廠長 " 專項扶持計劃所帶來的直觀改變。

      包括喔夫連鐿珵、邁巴勒鄔永峰,以及鑫昌泰阿杜等這些工廠廠長們親自參與直播間,向用戶們分享這著產品制造的細節(jié),以及品牌理念等等。這些關于中國制造的故事,也一個個都通過鏡頭傳遞到每一個用戶心中,落地生根。

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