前兩天,差評君在網(wǎng)上沖浪的時候,看到了一條奇葩熱搜:"淘寶閃購騎手新裝神似賽車服"。
不是,哥們?nèi)绻麤]有理解錯的話,這個 " 淘寶閃購騎手 ",應該是我們常說的外賣小哥吧?
那我就尋思了,他們的新裝神似賽車服,能有多像?
但當我看到這些圖的時候,只覺得網(wǎng)友們說的真對。
除了一排的帥氣,大家已經(jīng)開始疑惑,送外賣和 F1 還有什么區(qū)別?
結(jié)果就在今天上午,淘寶閃購餓了么正式官宣,發(fā)布了外賣行業(yè)的第一套制服。
咱也就是說,在阿里眼里,真正的巴音布魯克就藏在這街頭巷尾是吧。
不僅如此,淘寶閃購和餓了么還宣布,每一位活躍穩(wěn)定騎士將免費獲得新制服、新頭盔、新餐箱等全套裝備,相信過不了多久,百萬名城市騎士將免費換上新裝穿梭在全國大街小巷。
而且這衣服不僅僅是一眼帥,它上面的設計元素也是拉滿了。
你必須承認,酷似賽車服的設計思路,對于過往外賣小哥的工裝來說,就是一次降維打擊。
而橙黑拼接,其實也談不上故意 " 致敬 " 邁凱倫,因為橙色本就是阿里巴巴的代表色(杭州親橙里、親橙路發(fā)來賀電),同時在復雜的城市交通環(huán)境里,這也是最醒目、最安全的顏色之一。
所以和邁凱倫車隊隊服撞臉,可能還真就是 " 優(yōu)秀的設計總是趨同的 "。。。
比如袖口,用的是高彈力的螺紋材質(zhì),能溫柔地貼合手腕,防止騎行時嗖嗖往里灌風。
最有意思的是,這套制服還增加了外賣小哥的情緒化設計。
比如肩膀上留有為 " 榮譽騎士 " 預留的裝飾肩章位,腰部則有一塊大魔術(shù)貼,騎士可以隨心所欲地 DIY 上自己喜歡的標語,就像車貼、冰箱貼的欄位,外賣小哥可以貼些 " 宇宙最速傳說 "" 今天也要加油鴨 " 等等,讓這件制服真正成為獨一無二的個人戰(zhàn)袍。
我們想辦法提前搞到了一整套全新的 " 城市騎士 " 專屬制服,一通研究后發(fā)現(xiàn),這套城市騎士制服,還真不是繡花枕頭。
咱不得不說,光這包裝盒就已經(jīng)說明了,淘寶閃購這次壓根沒把這套制服當普通工服做。
老師傅告訴我們,這是戶外品牌才舍得用的 3L 復合功能面料,防風、防潑水都是基本操作。
這材料相當皮實耐磨,直接滿足了風里來雨里去的外賣小哥們,最迫切的 " 耐操 " 需求。
據(jù)我們了解,整套衣服設計稿前后改了三十多版后,才是我們拿到手的這個樣子。
但前段時間,淘寶閃購內(nèi)部發(fā)起了一次試穿活動,一位騎士試穿完后提出 " 反光條再寬一點,晚上更安全 " 的建議后,設計團隊立馬連夜改稿。
后續(xù)發(fā)給每個淘寶閃購騎士的最終裝,大家會看到搭配有更大面積的反光條。
要知道,這個石墨烯材質(zhì)可是新材料界的網(wǎng)紅,能在低溫時鎖住熱量保暖,高溫時又能幫助散熱透氣,屬于是直接給外賣小哥整上了科技與狠貨。。
不僅如此,整個頭盔還搭載了覆蓋外賣配送場景的 "AI 助手 ",通過大模型的能力輔助騎手送餐。
擁有的音頻外放功能,可以實現(xiàn)不入耳實現(xiàn)室內(nèi)導航、電話接聽撥打等功能。
但我只能說,這還不是這套騎士套裝的真正 V8 大引擎。
我們在接觸下來發(fā)現(xiàn),整個套裝最核心的其實是右袖上那個橙色的卡袋,我把它叫做 " 黃金救援信息袋 "。
試想一下,騎士們天天在路上風馳電掣,如果發(fā)生了什么緊急事件,救援人員第一眼就能通過這個醒目的卡袋,迅速獲取關鍵信息,那在這種關鍵時刻,不起眼的小設計可能就是救命的神器。
而隨著衣服一起的,還有個掛在腰間的功能包。
比如創(chuàng)可貼、消毒棉片、繃帶、碘伏等等急救用品。
而衣服上那 20 多個阿里 BU 的標識,不少人第一反應是,阿里全家桶這簡直是要在外套上開年會了。
據(jù)了解,20 多家阿里 BU 共同發(fā)起了一個叫 "城市騎士 · 橙意計劃" 的項目,為他們的見義勇為、拾金不昧等善舉提供獎勵和保障,為騎士們學歷深造及家庭就醫(yī)需求提供幫助。
更牛的是,這個計劃不區(qū)分平臺,無論你是隔壁京東閃送、還是美團外賣,還是淘寶閃購外賣小哥們,都能加入 " 城市騎士 · 橙意計劃 "。
餓了么此前已經(jīng)投入超 2000 萬元,為 600 多位大病騎士的家庭點亮生活微光,為 400 多位騎士及子女提供助學資助和研學服務,并建立行業(yè)首個騎士公益激勵體系 " 社區(qū)俠 ",鼓勵著每年超過 43 萬次的公益行為。
和新制服同一天官宣的,還有配套升級的保障措施,包括面向全國騎士提供 50% 或更高比例的社保補貼、防暑險等專項保障,對騎士愛心善舉更大激勵,對困難騎士家庭更多專項資助等。
說到這,問題也來了,為什么淘寶閃購要花這么大的力氣,去做一件外賣制服?
其實,制服在很大程度上,代表著一個行業(yè)的發(fā)展成熟度和職業(yè)尊嚴感。
從空乘、高鐵乘務員到廚師,一套專業(yè)、得體的制服,都是構(gòu)建職業(yè)認同感的第一步。
而淘寶閃購這次將騎手升級為 " 城市騎士 ",并推出這樣一套頂配專屬制服,就是希望大眾能改變對這個群體的刻板印象,給予他們應有的致敬與尊重。
這不只是一件衣服,更是對騎士職業(yè)價值的認可,甚至開啟推動整個行業(yè)升級。
如今,外賣市場的競爭早已進入白熱化階段。當大家都在卷價格、卷速度的時候,淘寶閃購和餓了么則選擇將目光投向了整個外賣環(huán)節(jié)中最重要的人。
從不斷有消息傳出他們的單量 " 反殺 " 對手,到如今為騎士群體打造全新的職業(yè)形象,我們能看到,這場戰(zhàn)役的關鍵點,已經(jīng)從訂單比拼,擴展到了對職業(yè)從業(yè)者的服務和保障上。
或許,淘寶閃購想要改變的,不止是外賣行業(yè)的格局,更是推動整個外賣行業(yè)的職業(yè)認可度和職業(yè)化進程,讓每一個城市騎士,都能穿上一套專屬戰(zhàn)甲。
撰文:八戒