9 月 4 日,水滴公司(WDH)公布截至 2025 年 6 月 30 日未經(jīng)審計的 2025 年第二季度業(yè)績報告。2025 年第二季度,水滴公司凈營業(yè)收入 8.38 億元,同比增長 23.9%;歸母凈利潤 1.4 億元,同比增長 58.7%,連續(xù) 14 個季度實(shí)現(xiàn)盈利;營業(yè)費(fèi)用(包含銷售費(fèi)用、管理費(fèi)用和研發(fā)費(fèi)用)占收比為 38.7%,同比下降 6.4 個百分點(diǎn)。從 2021 年 9 月宣布啟動股票回購計劃以來,截至 2025 年 8 月 31 日,水滴公司累計從公開市場回購約 5570 萬股 ADS(美國存托憑證)。經(jīng)過公司董事會批準(zhǔn),水滴公司將開啟新一輪的現(xiàn)金股息派發(fā),持續(xù)重視股東回報。
保險業(yè)務(wù)首年規(guī)模保費(fèi)同比增長 80.2%
業(yè)績報告顯示,第二季度水滴公司保險相關(guān)收入 7.39 億元,同比增長 28.7%;經(jīng)營利潤達(dá)到 1.71 億元,同比增長 39%。得益于 AI 應(yīng)用在內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的滲透率提升,本季度保險業(yè)務(wù)的首年規(guī)模保費(fèi)為 32.04 億元,同比增長 80.2%。
在短險側(cè),本季度水滴公司加大獲客投入和 AI 深度賦能力度,促成短險首年規(guī)模保費(fèi)同比增長 95%。在長險側(cè),公司加快 AI 大模型應(yīng)用落地,長險首年規(guī)模保費(fèi)同比增長 45.4%。
在產(chǎn)品供給側(cè),水滴保推出行業(yè)首款免健告且保證續(xù)保 5 年的百萬醫(yī)療險,慢性病和亞健康人群可投保,續(xù)保最高可到 105 歲;由水滴保獨(dú)家定制的母嬰險產(chǎn)品 " 接好孕 " 升級至 6.0 版本,是行業(yè)首款寶媽人群帶病可投的母嬰險產(chǎn)品。水滴保帶病體系列保險產(chǎn)品有效降低了用戶的投保門檻,截至目前已經(jīng)為帶病人群定制了數(shù)十款保險產(chǎn)品。此外,水滴保失能險產(chǎn)品季度貢獻(xiàn)保費(fèi)實(shí)現(xiàn)突破,受到用戶認(rèn)可。
4.8 億用戶為 354 萬名患者捐贈 700 億元
本季度,水滴籌業(yè)務(wù)繼續(xù)發(fā)揮 " 救急難 " 作用。截至 2025 年 6 月 30 日,水滴籌上線以來累計約 4.8 億用戶向 354 萬名患者捐贈 700 億元。
秉持 " 科技向善 " 理念,本季度水滴籌接入 AI 大模型能力,持續(xù)加碼個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)領(lǐng)域研發(fā)投入,進(jìn)一步完善升級風(fēng)控體系,用 AI 技術(shù)為案例真實(shí)性和資金使用透明度構(gòu)建安全網(wǎng)。
5 月 27 日,水滴籌與廣州民政聯(lián)合啟動 " 水滴共助 " 救助服務(wù)項(xiàng)目,作為水滴籌被民政部指定為個人求助網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺之后的首個政社救助銜接試點(diǎn),項(xiàng)目通過與廣州 " 穗好辦 " 平臺系統(tǒng)對接,確保救助資源精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)人群。自 2016 年上線以來,水滴籌不斷完善救助服務(wù)模式,與政府、慈善組織、醫(yī)療機(jī)構(gòu)探索救助幫扶銜接機(jī)制,已經(jīng)在浙江、海南、廣州多地進(jìn)行政社協(xié)同的救助探索,取得顯著成效。
創(chuàng)造新高:翼帆醫(yī)藥本季度入組患者 999 名
水滴公司數(shù)字化臨床試驗(yàn)業(yè)務(wù)取得良好進(jìn)展,進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)張與效率優(yōu)化并行的關(guān)鍵階段。2025 年第二季度凈營業(yè)收入 2770 萬元,同比增長 34.2%。截至 6 月底,翼帆醫(yī)藥已與 198 家海內(nèi)外知名藥企及 CRO 機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,累計履約項(xiàng)目 1385 個,累計入組患者 12216 名。本季度,翼帆醫(yī)藥新簽訂的臨床試驗(yàn)項(xiàng)目數(shù)量達(dá)到 114 個,成功完成患者入組人數(shù)約為 999 名,創(chuàng)造單季度歷史入組人數(shù)新高,運(yùn)營效率顯著提升。
在數(shù)字化全渠道營銷方面,本季度水滴與某頭部跨國藥企達(dá)成合作續(xù)約。在 AI 賦能下,水滴在用藥管理、患者服務(wù)、健康科普等方面均取得突破性進(jìn)展,實(shí)現(xiàn)了服務(wù)能力的躍升。
科技創(chuàng)新:AI 醫(yī)療險專家保費(fèi)貢獻(xiàn)增長 155%
本季度,水滴公司繼續(xù)加大 AI 技術(shù)創(chuàng)新力度,AI 技術(shù)已經(jīng)在水滴全業(yè)務(wù)場景進(jìn)行應(yīng)用,AI 和保險健康行業(yè)的結(jié)合取得較大進(jìn)展。
在保險業(yè)務(wù)方面,AI 醫(yī)療險專家持續(xù)提效,二季度輔助實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)環(huán)比提升 155%。水滴公司還為保險顧問及規(guī)劃師開發(fā)了基于 AI 大模型的保險產(chǎn)品知識庫查詢工具,該知識庫收錄約 7000 款保險產(chǎn)品信息,支持顧問實(shí)時查詢保險合同條款,累計輔助決策 30 萬次。
本季度,水滴加速 AI 大模型在保險全鏈條場景中的應(yīng)用。在客服場景,水滴 AI 客服 " 保小慧 " 能 7 × 24 小時快速響應(yīng),實(shí)現(xiàn)在線場景客服工單 100% 覆蓋;在質(zhì)檢場景,AI 質(zhì)檢助手能力持續(xù)提升,Q2 整體質(zhì)檢人效相較傳統(tǒng)人工質(zhì)檢模式提升明顯;核保場景,水滴上線行業(yè)首個 AI 保險核保專家 "KEYI.AI",將復(fù)雜健康險核保平均處理時間縮短 80%,核保響應(yīng)速度較此前提升 260 倍,核保準(zhǔn)確率達(dá)到 99.8%。同時,"KEYI.AI" 還會開放給行業(yè)伙伴使用,進(jìn)一步賦能保險產(chǎn)品鏈的 AI 化進(jìn)程。
在籌款業(yè)務(wù)方面,AI 大模型已經(jīng)應(yīng)用在案例真實(shí)性審核和資金安全監(jiān)管方面。依托 AI 大模型語義解析與策略研判能力,水滴的 AI 風(fēng)控模型已經(jīng)覆蓋 15 個籌款高風(fēng)險場景,大幅提升風(fēng)控識別準(zhǔn)確率。在資金監(jiān)管上,水滴強(qiáng)化動態(tài)監(jiān)測算法,建立實(shí)時金額核驗(yàn)機(jī)制。此外針對惡意推廣行為,水滴還構(gòu)建行為異常識別模型,實(shí)現(xiàn)對黑灰產(chǎn)行為的快速定位和處置,有效保障行業(yè)的健康規(guī)范發(fā)展。
水滴公司創(chuàng)始人兼 CEO 沈鵬表示:" 很高興看到 AI 和保險健康行業(yè)的結(jié)合初步展現(xiàn)成效,我們自研的水滴水守系列 AI 應(yīng)用逐步在獲客、銷售、核保、客服、質(zhì)檢等多個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)落地,有效提升獲客精度與運(yùn)營效率;得益于此,二季度公司收入和利潤均實(shí)現(xiàn)雙位數(shù)躍升。展望 2025 下半年,公司將繼續(xù)秉持科技向善的初心,全面擁抱 AI,以創(chuàng)新為增長引擎,為用戶、合作伙伴與股東持續(xù)創(chuàng)造長期價值!"
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