郵輪巨頭搶灘明年中國市場

出處：北京商報(bào) 作者： 關(guān)子辰 牛清妍 網(wǎng)編：王巍 2025-10-30

隨著 2025 年進(jìn)入四季度，國際郵輪巨頭 2026 年中國市場航線計(jì)劃日漸清晰。截至 10 月 29 日，維京游輪、MSC 地中海、皇家加勒比等多家郵輪公司均發(fā)布 2026 年航線計(jì)劃，通過新增航線、拓展航點(diǎn)、細(xì)分時(shí)段、" 卷 " 服務(wù)等舉措展開激烈角逐。在業(yè)內(nèi)人士看來，郵輪市場的 " 卷 "，本質(zhì)上是行業(yè)從粗放增長轉(zhuǎn)向精細(xì)化、高質(zhì)量運(yùn)營的標(biāo)志。持續(xù)深化本土經(jīng)營、加速產(chǎn)品創(chuàng)新將成為郵輪公司角力的關(guān)鍵。

多家郵輪巨頭計(jì)劃在 2026 年增加全新航線，涵蓋更多目的地航點(diǎn)。

2026 年歐洲航季，維京游輪的航線部署從河流拓展到海洋，推出 14 條河輪航線與 5 條海輪航線。其中，在已有的萊茵河、多瑙河航線的基礎(chǔ)上，維京游輪推出中文服務(wù)地中海航線。10 條 " 河輪 + 陸地游 " 產(chǎn)品新增米蘭、科莫、里昂、慕尼黑等小眾目的地。

皇家加勒比則采取 " 堅(jiān)守東亞主力市場，滲透新興目的地 " 的策略。" 海洋光譜號 " 以上海、香港為雙母港全年運(yùn)營，在維持東京、大阪等傳統(tǒng)熱門停靠港的同時(shí)，首次將富士山、名古屋航點(diǎn)納入航程。MSC 榮耀號同樣加碼中國市場，新增 6 條上海母港秋季航次。

不僅是航線，各大郵輪巨頭也在航次時(shí)段布局上展開較量。

由于郵輪游的主力軍是親子、多代家庭，春節(jié)、寒暑假、黃金周等熱門時(shí)段是郵輪們的 " 必爭之時(shí) "。不過，錯(cuò)峰游的銀發(fā)族、周末出游的 " 打工人 " 也成為郵輪巨頭 2026 年競爭的目標(biāo)客群。面向這些游客，郵輪公司推出了更多常規(guī)假期之外的秋季航次和周末短途航次。

其中，MSC 榮耀號 2026 年 9 月中上旬的航次將避開暑期人潮鼎沸的高峰，為想錯(cuò)峰出行的銀發(fā)族等游客開啟海上 " 輕旅行 "。

皇家加勒比相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)提到，中國年輕消費(fèi)者對周末短途度假的需求日益旺盛，他們希望在有限的時(shí)間內(nèi)充分釋放情緒、獲得深度放松。針對這些 " 打工人 "，皇家加勒比推出了 4 天 3 晚、3 天 2 晚的音樂主題短航線，讓游客們請半天假即可出發(fā)。

上海工程技術(shù)大學(xué)管理學(xué)院副院長葉欣梁認(rèn)為，加密航次、開辟新目的地等舉措體現(xiàn)了郵輪公司的戰(zhàn)略正在走向從 " 廣域覆蓋 " 到 " 精準(zhǔn)聚焦 " 的縱深化；搶占 " 微度假 " 市場、回應(yīng)深化文化體驗(yàn)需求的行為也反映出，郵輪市場的產(chǎn)品逐步精細(xì)化，郵輪公司對中國市場的理解正從 " 流量市場 " 轉(zhuǎn)向 " 價(jià)值市場 "。

在航線布局激戰(zhàn)正酣時(shí)，郵輪巨頭將戰(zhàn)火蔓延至服務(wù)領(lǐng)域，圍繞中國游客的消費(fèi)習(xí)慣展開了一場 " 服務(wù)本土化 " 的競賽。

上述皇家加勒比負(fù)責(zé)人表示，在 " 海洋光譜號 " 上，中國游客具有 " 早起早睡、高頻用餐、熱愛觀看演出 " 三大鮮明的行為特征。

基于中國游客對于餐飲的需求，" 海洋光譜號 " 一方面在仙境坊餐廳推出了中國游客專屬菜單；另一方面會(huì)根據(jù)中外賓客的比例靈活調(diào)整餐飲與娛樂內(nèi)容，當(dāng)中國賓客占比達(dá) 90% 時(shí)會(huì)更側(cè)重中式餐品。

面對銀發(fā)族這一核心客群，維京游輪的策略更具針對性。

維京游輪相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，銀發(fā)族對數(shù)字化服務(wù)的依賴不斷增強(qiáng)，但部分產(chǎn)品仍存在使用門檻。對此，維京游輪通過適老版 " 維京之旅 " 微信小程序?yàn)殂y發(fā)族提供行程管理、便捷查看信息、語音翻譯、匯率換算等實(shí)用功能。

在葉欣梁看來，2026 年，郵輪市場會(huì)呈現(xiàn)越來越 " 內(nèi)卷 " 的趨勢，但這種 " 內(nèi)卷 " 是行業(yè)復(fù)蘇后進(jìn)入成熟期的必然結(jié)果，其核心是從價(jià)格競爭邁向價(jià)值競爭與模式創(chuàng)新，本質(zhì)上是行業(yè)從粗放增長轉(zhuǎn)向精細(xì)化、高質(zhì)量運(yùn)營的標(biāo)志。未來幾年，郵輪的本土化服務(wù)將成為標(biāo)配，且會(huì)越來越精細(xì)、深入。同時(shí)，郵輪市場的高質(zhì)量發(fā)展還將催生技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)文化融合。對于郵輪公司而言，未來能否在市場競爭中勝出的關(guān)鍵在于能否持續(xù)深化本土洞察、勇于產(chǎn)品創(chuàng)新，構(gòu)建起難以復(fù)制的獨(dú)特品牌價(jià)值。

北京商報(bào)記者 關(guān)子辰 牛清妍