在消費趨勢深刻變革的當(dāng)下，家用中央空調(diào)市場正經(jīng)歷一場靜水深流的轉(zhuǎn)型。
618 大促期間的數(shù)據(jù)清晰指向兩大核心訴求：節(jié)能舒適與智能控制。與此同時，高昂價格的門檻正被逐步踏平，家用中央空調(diào)里面的多聯(lián)機產(chǎn)品已褪去 " 別墅專屬 " 標(biāo)簽，正加速進(jìn)入尋常百姓家。這一轉(zhuǎn)變并非偶然，其背后是消費者對居家環(huán)境品質(zhì)的升級需求與廠商技術(shù)普惠的共同推動。
直擊冷暖不均痛點，雙出風(fēng)結(jié)構(gòu)破局傳統(tǒng)
面對市場需求的轉(zhuǎn)向，美的選擇以用戶需求為原點，展開了一場圍繞技術(shù)創(chuàng)新與體驗升級的深度布局。
首先，在滿足核心訴求上，美的展現(xiàn)出強大的技術(shù)勢力。
針對消費者對能效的嚴(yán)苛要求，美的推出風(fēng)管機 " 酷省電 " 系列，能效比高達(dá) 4.9；多聯(lián)機 " 星光 Pro" 系列更是突破性實現(xiàn) 6.20 的超高能效，遠(yuǎn)超國家一級標(biāo)準(zhǔn)。同時，在智能化已成標(biāo)配的當(dāng)下，美的全線產(chǎn)品標(biāo)配 WiFi 線控器，通過美的美居 APP 實現(xiàn)遠(yuǎn)程控制，并開放 485 協(xié)議實現(xiàn)第三方設(shè)備兼容，構(gòu)建開放智能生態(tài)。
然而，美的的創(chuàng)新遠(yuǎn)不止于參數(shù)升級。針對傳統(tǒng)中央空調(diào)長期為人詬病的 " 頭熱腳冷 " 問題，美的在結(jié)構(gòu)上動起了真格——推出革命性雙出風(fēng)技術(shù)。該結(jié)構(gòu)在制熱時啟動下送風(fēng)口，將暖流精準(zhǔn)導(dǎo)向地面，實現(xiàn) " 暖氣先達(dá)腳部，再自然上升 "，真正實現(xiàn)暖從足起地暖般的舒適。
" 開放式客餐廚一體布局日益流行，但空間拉長導(dǎo)致遠(yuǎn)端制冷效果不佳。" 美的家用空調(diào)事業(yè)部多聯(lián)機開發(fā)負(fù)責(zé)人李健鋒介紹其解決方案，" 我們在雙出風(fēng)結(jié)構(gòu)上集成了超遠(yuǎn)送風(fēng)功能，其內(nèi)部噴管式結(jié)構(gòu)類似水流噴射原理，將氣流強力噴射至遠(yuǎn)端區(qū)域，確保冷氣直達(dá)遠(yuǎn)端廚房空間，實現(xiàn)一機覆蓋多區(qū)域需求。"
這種產(chǎn)品洞察不僅來源于真實生活場景的變遷，更源于對用戶需求的深度分層。不同人群的需求被精細(xì)納入考量：針對敏感人群，推出除菌專用內(nèi)機；為兒童設(shè)計無風(fēng)感室內(nèi)機；滿足靜音需求，提供輕音內(nèi)機；針對新居痛點，開發(fā)強力除醛內(nèi)機；廚房、衛(wèi)浴等特殊空間亦有專屬解決方案。
" 所有技術(shù)布局都圍繞用戶而來。" 李健鋒強調(diào)，從 2021 年底概念提出至最終定型，團(tuán)隊歷經(jīng)四版原型機迭代與上千次細(xì)節(jié)優(yōu)化，使雙出風(fēng)技術(shù)真正適配復(fù)雜家居場景。
當(dāng)智能化成為行業(yè)共識，美的選擇了一條差異化路徑——聚焦于家庭內(nèi)部多設(shè)備協(xié)同的 " 大智能 " 生態(tài)。
不同于新興品牌多聚焦于智能控制的表層噱頭，美的早在 2023 年就推出 " 智慧空氣解決方案 "，以全空間、全智能、好空氣、定制化為核心，整合空調(diào)、新風(fēng)、地暖、加濕等全屋空氣設(shè)備，通過中控屏實現(xiàn) AI 聯(lián)動控制。
李健鋒進(jìn)一步闡釋了這一優(yōu)勢：" 新興廠商或許能實現(xiàn)單一設(shè)備智能，但缺乏多終端協(xié)同能力。美的的核心優(yōu)勢在于強大的中控系統(tǒng)與 AI 聯(lián)動能力。" 搭載 AI 大腦的中控屏可協(xié)調(diào)多設(shè)備運行；用戶只需通過 " 小美 AI 空氣管家 " 設(shè)定溫濕度等參數(shù)，系統(tǒng)即可自動優(yōu)化設(shè)備協(xié)作。以廣東夏秋之交為例，系統(tǒng)可在深夜自動切換空調(diào)與新風(fēng)：既維持舒適溫度，又通過新風(fēng)引入提升含氧量，顯著優(yōu)化睡眠質(zhì)量。
在構(gòu)建生態(tài)的策略上，美的不排斥開放性與兼容性，通過 485 協(xié)議開放接入第三方設(shè)備，但更強調(diào)自有美居生態(tài)在功能深度與體驗流暢性上的優(yōu)勢。這種 " 核心生態(tài)深度優(yōu)化，外圍設(shè)備開放兼容 " 的策略，凸顯了其技術(shù)派的務(wù)實本色。
技術(shù)縱深與服務(wù)護(hù)城河
面對眾多新品牌跨界入局中央空調(diào)領(lǐng)域，李健鋒態(tài)度開放卻冷靜：" 中央空調(diào)是技術(shù)壁壘極深的行業(yè)，遠(yuǎn)非硬件拼湊可解決。" 其復(fù)雜性體現(xiàn)在多個維度：制冷系統(tǒng)、電控、結(jié)構(gòu)設(shè)計、智能算法等多學(xué)科交叉與服務(wù)高要求。核心壁壘包括但不限于寬頻變頻調(diào)節(jié)、精準(zhǔn)冷媒分配、制造與服務(wù)根基等。
以服務(wù)能力為例。中央空調(diào)行業(yè)素有 " 三分產(chǎn)品，七分安裝 " 之說。為此，美的構(gòu)建的服務(wù)體系覆蓋全國 98% 鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成強大的即時響應(yīng)能力。值得一提的是，智能化平臺賦予了其主動服務(wù)能力：系統(tǒng)可遠(yuǎn)程監(jiān)測設(shè)備狀態(tài)，主動推送濾網(wǎng)清潔提醒并預(yù)約上門服務(wù)，將傳統(tǒng)被動維修轉(zhuǎn)化為前置關(guān)懷。
這些深厚的技術(shù)與服務(wù)積累非一日之功，而是源于美的 26 年持續(xù)構(gòu)建的體系化能力：
一是科技領(lǐng)先：" 研究一代、儲備一代、開發(fā)一代 " 的研發(fā)體系保障持續(xù)創(chuàng)新。例如其獨有的 " 連續(xù)噴氣增焓 " 技術(shù)，區(qū)別于行業(yè) " 斷續(xù)噴焓 "，實現(xiàn)制熱過程中持續(xù)補氣，類似于登山者自帶氧氣瓶持續(xù)補給，顯著提升低溫制熱能力。
二是用戶直達(dá)： 通過 CDOC 方法論、用戶社群、設(shè)備運行數(shù)據(jù)等多渠道深度洞察需求，驅(qū)動產(chǎn)品研發(fā)。
三是全鏈路自控優(yōu)勢：從核心部件（如壓縮機）到整機制造，美的擁有強大垂直整合能力與全球供應(yīng)鏈布局，確保品質(zhì)與交付穩(wěn)定。目前，美芝壓縮機全球市占率近 50%，掌握核心部件話語權(quán)。
科技領(lǐng)先，解決同質(zhì)化競爭；用戶直達(dá)，洞察真實痛點；全球供應(yīng)鏈與智造體系，保障品質(zhì)交付。美的的底層策略異常清晰，以 " 科技領(lǐng)先、用戶直達(dá)、數(shù)據(jù)驅(qū)動 " 為底層邏輯。通過 COLMO、美的、華凌、小天鵝多品牌布局，實現(xiàn)客群精準(zhǔn)覆蓋。
市場數(shù)據(jù)印證了其戰(zhàn)略成效：在家用中央空調(diào)領(lǐng)域，美的一拖一風(fēng)管機已占據(jù) 50% 市場份額，日系品牌逐步淡出；多聯(lián)機業(yè)務(wù)份額持續(xù)攀升。
結(jié)語：
當(dāng)家用中央空調(diào)從奢侈品變?yōu)楦纳菩捅匦杵罚袠I(yè)競爭進(jìn)入深水區(qū)。美的家用中央空調(diào)的進(jìn)化之路顯得尤為清醒——從雙出風(fēng)技術(shù)對舒適痛點的精準(zhǔn)打擊，到全屋智能生態(tài)的深度協(xié)同，再到服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，其每一步都踩在用戶真實場景的脈搏之上。
家用中央空調(diào)依托政策和技術(shù)普惠，從當(dāng)前約 20% 向 30% 以上的滲透率躍進(jìn)，真正的競爭不是流量的爭奪，而是對產(chǎn)品本質(zhì)的回歸與用戶體驗的持續(xù)重構(gòu)。當(dāng)新入局者試圖以營銷破壁，美的選擇以 26 年的技術(shù)積累為引擎，深入洞察用戶需求，重新定義行業(yè)價值。畢竟，中央空調(diào)的競爭，終究不是流量的游戲，而是技術(shù)深水區(qū)的耐力較量。這場關(guān)于空氣的戰(zhàn)役，勝負(fù)不在噱頭，而在每一個日夜穩(wěn)定運行中累積的信任刻度。
