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      充電寶風(fēng)波:責(zé)任別向下轉(zhuǎn)嫁,行業(yè)當(dāng)向上突圍

      佘宗明 / 文 圍繞手機(jī)充電寶的風(fēng)波一直在發(fā)酵:先是北京多所高校關(guān)于羅馬仕一款充電寶更易自燃的安全提醒;隨后是羅馬仕和安克宣布召回超百萬臺(tái)問題充電寶;然后是多個(gè)品牌充電寶的 3C 認(rèn)證被取消、民航局通知從 7 月 1 日起禁止攜帶無 3C(中國強(qiáng)制認(rèn)證)標(biāo)識(shí)充電寶乘機(jī)……緩解當(dāng)代人電量焦慮的充電寶,可能變成易燃易爆炸的 " 充電爆 ";一直正常使用的充電寶,突然不能帶上飛機(jī)了,難怪輿論鼎沸。

      有一種聲音認(rèn)為,強(qiáng)制 3C 標(biāo)識(shí)是從 2024 年 8 月才開始實(shí)施的,并非所有的無 3C 標(biāo)識(shí)的充電寶都是問題產(chǎn)品,民航的禁令有點(diǎn) " 一刀切 ",留的緩沖期也太短。不過,飛機(jī)是個(gè)安全容錯(cuò)率極低的空間,一旦出事后果不堪設(shè)想,今年以來就已發(fā)生 15 起充電寶在空中起火冒煙事件,民航慎之又慎可以理解。值得探討的是怎樣在保障安全的基礎(chǔ)上,盡可能減少消費(fèi)者損失。清除充電寶安全隱患,并不意味著要讓消費(fèi)者成為充電寶安全問題的主要買單者。

      目前看,有些機(jī)場(chǎng)提供充電寶 7 日暫存服務(wù)、設(shè)快遞網(wǎng)點(diǎn)方便旅客寄送;12306 則明確表示,乘坐高鐵出行不查充電寶 3C 標(biāo)識(shí)和品牌。這類靈活化處理,避免了大面積一刀切帶來的損失擴(kuò)大化,也為問題的處理留下了平緩空間。

      隨著充電寶安全問題浮出水面,如何識(shí)別那些無 3C 標(biāo)識(shí)產(chǎn)品中的問題產(chǎn)品,能否通過以舊換新等回收體系將其置換為安全合格的產(chǎn)品,確保問題產(chǎn)品得到無害化處理、消費(fèi)者損失降到最低,需要多方協(xié)同破局。在民航局禁令落地后,不少機(jī)場(chǎng)攔截下成筐的充電寶,這些充電寶何去何從值得追問——有媒體就曝出,二手平臺(tái)上出現(xiàn)了大量標(biāo)榜 " 機(jī)場(chǎng)貨源 " 的充電寶。

      無論如何,不能將生產(chǎn)方與監(jiān)管方失守的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給處在末端的消費(fèi)者。責(zé)任不能向下轉(zhuǎn)嫁,行業(yè)理應(yīng)向上突圍。問題充電寶出現(xiàn)的根源還在于內(nèi)卷式競(jìng)爭(zhēng)帶來的 " 劣化螺旋 "。安全問題的頻現(xiàn),就是倒逼充電寶行業(yè)跳出惡性競(jìng)爭(zhēng)循環(huán)、重建健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

      業(yè)內(nèi)人士提到,一個(gè)充電寶的基礎(chǔ)物料清單成本通常在 60 元以上,其中一枚安全可靠的優(yōu)質(zhì)電芯成本在 40 元以上,外加研發(fā)、營銷、物流、渠道費(fèi)用等,售價(jià)不應(yīng)太低。但近兩年,隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,許多充電寶企業(yè)打起了價(jià)格戰(zhàn),充電寶售價(jià)也越來越 " 無下限 "。

      結(jié)果便是,部分廠商為在紅海競(jìng)爭(zhēng)中存活,不惜用降低電芯質(zhì)量要求、偷換電路保護(hù)模塊等方式來壓縮成本,產(chǎn)品質(zhì)量成了極限壓價(jià) PK 賽中的犧牲品。電芯殘次、BMS 缺陷、隔膜厚度不足等禍根既已埋下,墨菲定律遲早會(huì)應(yīng)驗(yàn)," 充電爆 " 現(xiàn)象不過是這些暗雷的密集引爆,暴露出逐底式競(jìng)爭(zhēng)的弊害。此次危機(jī)應(yīng)該成為充電寶行業(yè)從無序低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的分水嶺。

      充電寶產(chǎn)品的安全冗余設(shè)計(jì),必然伴隨著某些剛性投入,不能 " 偷工減料 "。這就要求充電寶行業(yè)要確立 " 安全也是競(jìng)爭(zhēng)力 " 的觀念,跳出低價(jià)內(nèi)卷的漩渦,將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)轉(zhuǎn)向品質(zhì)保障,回到價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的正軌上。這意味著充電寶企業(yè)不能再以削弱品控為代價(jià)實(shí)現(xiàn)成本的極致壓縮,要采用更安全的電芯材料、更先進(jìn)的電路保護(hù)技術(shù)、更科學(xué)的增強(qiáng)散熱設(shè)計(jì),對(duì)電芯、保護(hù)板等核心部件供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)苛篩選。供應(yīng)鏈也應(yīng)該增加透明度與可信度保障。這不能僅靠行業(yè)自律,還要靠外部他律,比如引入 " 飛行檢查 "、提高違法代價(jià)等。

      不光是充電寶,所有可能存在燃爆風(fēng)險(xiǎn)的電子產(chǎn)品,面對(duì)安全與性能都只有 " 既要又要 " 的份兒,沒有 " 二選一 " 的余地。

      敬畏安全底線,行業(yè)才能長遠(yuǎn)。這是充電寶風(fēng)波留下的直觀警示,也是各行各業(yè)應(yīng)有的基本常識(shí)。

      (作者系資深媒體人)

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