文 | 沈素明

在職場(chǎng)里，你是不是總擔(dān)心拒絕別人會(huì)得罪人？害怕被貼上 " 不配合 " 的標(biāo)簽？于是，你成了那個(gè) " 老好人 "：什么忙都幫，什么任務(wù)都接，結(jié)果自己累得喘不過氣，工作質(zhì)量也下降，甚至被認(rèn)為 " 沒原則 "。

然而，你有沒有發(fā)現(xiàn)，職場(chǎng)上那些真正混得好、受人尊重的人，往往都是懂得如何恰當(dāng) " 拒絕 " 的高手？他們并非冷漠，而是深諳職場(chǎng)邊界，通過有效的拒絕來保護(hù)自己的核心價(jià)值和效率。

1. 拒絕 " 模糊要求 "：不輕易說好，先問清目標(biāo)

當(dāng)同事或領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)不明確的任務(wù)時(shí)，你是不是習(xí)慣性地立刻答應(yīng)：" 好的，沒問題！" 結(jié)果后續(xù)發(fā)現(xiàn)目標(biāo)不清晰，反復(fù)溝通，甚至做出了不符合預(yù)期的成果？

解決方案：面對(duì)模糊或籠統(tǒng)的要求，不要立即應(yīng)承。先禮貌地反問，確認(rèn)任務(wù)的最終目標(biāo)、優(yōu)先級(jí)、期望交付物以及可能的邊界。這不僅能避免返工，也能體現(xiàn)你的專業(yè)和責(zé)任心。

金句：清晰邊界，高效執(zhí)行。

建議：對(duì)方說 " 幫我把這個(gè)弄一下 " 時(shí)，可以問：" 好的，請(qǐng)問您期望達(dá)到什么效果？優(yōu)先級(jí)如何？大概多久需要？"

2. 拒絕 " 情緒綁架 "：

不為情緒買單，只為結(jié)果負(fù)責(zé)

職場(chǎng)上總會(huì)遇到帶著情緒來提要求的人：焦急的領(lǐng)導(dǎo)、委屈的同事。如果你被情緒牽著走，可能會(huì)做出不理性或超出自己職責(zé)范圍的承諾。

解決方案：區(qū)分 " 情緒 " 與 " 事實(shí) "。對(duì)他人的情緒表示理解和共情，但將焦點(diǎn)迅速拉回問題本身和結(jié)果上。堅(jiān)持你專業(yè)的判斷和原則，不因情緒波動(dòng)而犧牲底線或效率。

金句：理性決策，專業(yè)擔(dān)當(dāng)。

建議：面對(duì)對(duì)方帶著情緒的請(qǐng)求，可以先說：" 我理解你現(xiàn)在很著急 / 委屈，咱們冷靜一下，看看這件事情最關(guān)鍵的是什么，我能提供什么幫助？"

3. 拒絕 " 無限加班 "：不只拼時(shí)長，更要拼效率

許多職場(chǎng)人把加班視為一種常態(tài)甚至 " 美德 "，仿佛不加班就是不努力。結(jié)果是無休止的工作，犧牲個(gè)人生活，長期下來身心俱疲，效率反而下降。

解決方案：明確你的工作邊界和個(gè)人時(shí)間規(guī)劃。在工作時(shí)間內(nèi)極致聚焦，提升效率，確保核心任務(wù)完成。對(duì)于非緊急、非重要或超出你能力范圍的額外任務(wù)，學(xué)會(huì)合理地規(guī)劃、排期或委婉拒絕。這能讓你更可持續(xù)地發(fā)展。

金句：效率優(yōu)先，守護(hù)自我。

建議：面對(duì)突如其來的非緊急加班任務(wù)，可以回應(yīng)：" 我手頭正在處理一個(gè)緊急任務(wù)，預(yù)計(jì) X 點(diǎn)完成，完成后我會(huì)立即著手?；蛘吣词欠窨梢哉{(diào)整下任務(wù)優(yōu)先級(jí)？"

結(jié)語

在職場(chǎng)中，" 拒絕 " 并非意味著不合作或不努力。它是一種高級(jí)的自我管理和時(shí)間管理能力，也是對(duì)自身價(jià)值的清晰認(rèn)知。懂得恰當(dāng)拒絕，能讓你更聚焦核心，更高效率，也更能贏得尊重。

會(huì)拒絕，是為了更好地前進(jìn)。