人工智能時代的用戶入口爭奪戰(zhàn)正在激烈上演，谷歌正試圖讓微軟重溫上世紀 90 年代的反壟斷噩夢。
這家搜索巨頭正在資助 " 瀏覽器選擇聯(lián)盟 " ( Browser Choice Alliance ) ，聯(lián)合 Opera、Vivaldi 等瀏覽器廠商，指控微軟利用 Windows 操作系統(tǒng)壟斷地位不當推廣 Edge 瀏覽器。
據(jù)媒體 11 日報道，微軟最近宣布為 Edge 瀏覽器提供重大 AI 升級，將 CoPilot 助手深度嵌入瀏覽器，使其能夠控制用戶標簽頁執(zhí)行預(yù)訂等任務(wù)。這一舉措被視為在 AI 時代爭奪關(guān)鍵用戶入口的重要布局。
據(jù)知情人士透露，盡管谷歌并非瀏覽器選擇聯(lián)盟的唯一資助方，但卻是最大的金主。這并不令人意外，因為谷歌在這場較量中面臨最大損失——微軟及其合作伙伴 OpenAI 正尋求挑戰(zhàn)谷歌的搜索霸主地位。
桌面端成為 AI 競爭新戰(zhàn)場
盡管智能手機已成為人們最常用的計算平臺，但桌面和筆記本電腦仍是完成實際工作的主要工具——這正是 AI 制造商聲稱能提供最大幫助的任務(wù)類型。
行業(yè)的目光正重新聚焦于瀏覽器創(chuàng)新。除了現(xiàn)有巨頭，市場上涌現(xiàn)出如 The Browser Company 的 Dia 瀏覽器、Perplexity 的 Comet 等新玩家，據(jù)稱 OpenAI 也在研發(fā)自己的瀏覽器產(chǎn)品。贏得瀏覽器之戰(zhàn)的核心在于培養(yǎng)新的用戶習慣。Perplexity 向媒體透露，安裝其 Comet 瀏覽器的用戶，每日進行的 AI 查詢次數(shù)是之前的三倍。
微軟已率先行動。其最近宣布，Windows 用戶的默認瀏覽器 Edge 已獲得重大 AI 升級，內(nèi)置的 CoPilot 助手可以直接操控用戶標簽頁，理論上能像人類一樣完成任務(wù)。這一舉措旨在將 Edge 從一個單純的網(wǎng)頁瀏覽工具，轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€強大的 AI 交互中心。
" 誘導(dǎo)性設(shè)計 " 指控重現(xiàn)，谷歌資助聯(lián)盟施壓微軟
為了對抗微軟的攻勢，" 瀏覽器選擇聯(lián)盟 " 正在積極收集證據(jù)。該聯(lián)盟由谷歌及 Opera、Vivaldi 等規(guī)模較小的瀏覽器制造商組成，他們指控微軟采取了一系列不公平競爭手段。
BCA 稱，當 Windows 用戶嘗試下載替代瀏覽器時，系統(tǒng)會彈出不必要的安全警告；而在進行 Windows 系統(tǒng)更新時，微軟則利用 " 誘導(dǎo)性設(shè)計 "（dark patterns），誘使用戶將 Edge 重新設(shè)置為默認瀏覽器。BCA 聘請的前微軟律師、現(xiàn)競爭法律師 Gene Burrus 表示：
" 他們正在重復(fù)使用 20、25 年前完全相同的策略。"
谷歌一位發(fā)言人稱：
" 我們對微軟利用有據(jù)可查的誘導(dǎo)性設(shè)計，讓 Windows 用戶難以繼續(xù)使用他們偏好的瀏覽器感到擔憂。"
目前，BCA 表示其在美國的目標是提高 " 公眾意識 "，暫未提起法律訴訟。但在歐洲，該聯(lián)盟已向監(jiān)管機構(gòu)游說，稱微軟僅部分遵守了新的競爭法規(guī)。此外，據(jù)媒體報道，BCA 成員 Opera 已向巴西競爭機構(gòu)提出申訴。
微軟反擊：市場主導(dǎo)者并非我們
面對指控，微軟方面予以反擊，并指出谷歌的抱怨頗具諷刺意味。一位微軟發(fā)言人表示：
" 主導(dǎo)瀏覽器市場的不是微軟，而是谷歌。"
微軟提供了數(shù)據(jù)作為論據(jù)：目前在全球桌面瀏覽器市場，谷歌占據(jù)了 68% 的份額，而 Edge 瀏覽器僅占 5%。微軟同時強調(diào)，就在一年前，谷歌自身也因濫用市場默認選擇權(quán)而被裁定為非法壟斷者。該發(fā)言人補充說：
" 正如美國司法部的案件所證實的，谷歌利用與其合作伙伴（如 Opera）的分銷協(xié)議來排擠搜索領(lǐng)域的競爭。"
有分析認為，盡管谷歌的抱怨存在虛偽成分，但這并不會降低其投訴的有效性。監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)該關(guān)注微軟在 AI 時代塑造消費者新行為方面的控制力。正是 " 默認 " 地位幫助谷歌建立并維持了其在搜索領(lǐng)域的巨大壟斷——這也是為什么谷歌每年向蘋果公司支付超過 200 億美元，確保其成為 iPhone 上首選搜索引擎的原因。
在這種情況下，對谷歌有利的做法至少也有利于 AI 領(lǐng)域其他公司的健康競爭。贏得瀏覽器之戰(zhàn)的公司將獲得豐厚回報，但它們應(yīng)該通過實力而非預(yù)裝或暗黑模式來獲勝?？尚械母偁帉κ謶?yīng)該始終有公平機會挑戰(zhàn)市場領(lǐng)導(dǎo)者。微軟必須控制其最激進的本能，否則可能會發(fā)現(xiàn)歷史正在重演。
