場景描述

某制造業(yè)龍頭企業(yè)在推進 AI 技術(shù)落地過程中，面臨三大核心挑戰(zhàn)：

( 1 ) 知識整合與安全瓶頸：企業(yè)內(nèi)部知識分散于多系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一管理平臺，難以實現(xiàn)安全共享與高效調(diào)用；

( 2 ) AI 能力開放不足：現(xiàn)有系統(tǒng)無法靈活集成 AI 問答能力，外部業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如 ERP/SRM）難以調(diào)用知識庫和 RAG 服務(wù)；

( 3 ) 智能化升級門檻高：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)改造周期長，缺乏敏捷的 AI 智能體開發(fā)與部署方案。

解決方案

每日互動依托自身 20 年數(shù)據(jù)智能服務(wù)經(jīng)驗與行業(yè) Know-How，并深度融合大模型、Rag 等前沿 AI 技術(shù)，為上述企業(yè)構(gòu)建了 " 企業(yè)級 AI 管理平臺 "。平臺以 " 知識中樞＋權(quán)限引擎＋開放接口 " 三層架構(gòu)，助力企業(yè)實現(xiàn)內(nèi)部知識的安全高效流通，外部 AI 能力的靈活集成和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的智能化升級。具體而言：

( 1 ) AI 知識平臺：實現(xiàn)知識收集、權(quán)限管理、多格式文件識別（文檔 / 表格 / 圖像），通過語義增強技術(shù)提升問答準確率；

( 2 ) 開放能力集成：基于 Dify 框架支持智能體注冊管理，開放 RAG 接口供外部系統(tǒng)調(diào)用，確保權(quán)限安全；

( 3 ) 業(yè)務(wù)系統(tǒng)智能化升級：預(yù)研 ERP/SRM/PES 等系統(tǒng)的 AI 智能體嵌入方案，簡化開發(fā)流程，降低技術(shù)門檻。

成效

企業(yè)級 AI 管理平臺上線后，實現(xiàn)了以下效果：

該企業(yè)內(nèi)部知識利用率提升 60%，員工問答響應(yīng)速度縮短至秒級；

開放 API 支持 5 個以上業(yè)務(wù)系統(tǒng)接入 AI 能力，開發(fā)周期壓縮 50%；

預(yù)研階段完成 ERP 系統(tǒng)智能體原型，推動企業(yè)從設(shè)備供應(yīng)商向 AI 驅(qū)動的解決方案提供者轉(zhuǎn)型。